Datenschutzerklärung

Wallasch elektronische Kennzeichnungssysteme GmbH

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), des österreichischen Datenschutzgesetzes (DSG) und des Telekommunikationsgesetzes 2021 (TKG 2021).

Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit sowie beim Besuch unserer Website verarbeiten, zu welchen Zwecken dies geschieht und welche Rechte Ihnen zustehen.

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Wallasch elektronische Kennzeichnungssysteme GmbH
Baumgartenstraße 46
1140 Wien, Österreich

Telefon: +43 (0)1 416 94 46-0
E-Mail: office@wallasch.at
Website: www.wallasch.at

Geschäftsführer: Ing. Thomas Wallasch
Firmenbuchnummer: FN 217989 y
Firmenbuchgericht: Handelsgericht Wien

Für sämtliche Fragen zum Datenschutz und zur Ausübung Ihrer Betroffenenrechte nutzen Sie die oben angeführten Kontaktdaten.

Welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten

Im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit verarbeiten wir insbesondere personenbezogene Daten von Interessenten, Kunden, Lieferanten, Geschäftspartnern sowie deren Mitarbeitern und Ansprechpartnern.

Dazu können folgende Daten gehören:

• Stamm- und Kontaktdaten: Name, Unternehmen, berufliche Funktion, Geschäftsadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
• Geschäfts- und Vertragsdaten: Anfragen, Angebote, Bestellungen, Verträge, Liefer- und Zahlungsbedingungen sowie geschäftliche Korrespondenz.
• Liefer- und Rechnungsdaten: Lieferadressen, Bestelldaten, Rechnungsinformationen, Zahlungsdaten und buchhalterisch relevante Angaben.
• Technische und servicebezogene Daten: Informationen zu installierten Kennzeichnungssystemen, Gerätenummern, Gerätestandorten, Wartungsterminen, Serviceberichten, technischen Störungen und Garantiefällen.
• Website- und Kommunikationsdaten: Technische Verbindungsdaten, IP-Adressen und Informationen, die uns im Rahmen der elektronischen oder telefonischen Kommunikation übermittelt werden.

Wir verarbeiten ausschließlich jene personenbezogenen Daten, die für die jeweiligen Zwecke erforderlich sind.

Zwecke und Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

3.1 Kundenanfragen und Angebotslegung

Wenn Sie mit uns telefonisch, per E-Mail oder auf anderem Weg Kontakt aufnehmen, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten, um Ihre Anfrage zu bearbeiten, Informationen bereitzustellen und gegebenenfalls Angebote zu erstellen.

Rechtsgrundlagen:

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Verarbeitung zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder zur Erfüllung eines Vertrages mit der betroffenen Person erforderlich ist.
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zur Wahrung unserer berechtigten Interessen an der Bearbeitung geschäftlicher Anfragen, der Kommunikation mit Ansprechpartnern von Unternehmen und der Anbahnung von Geschäftsbeziehungen.

3.2 Vertrieb, Lieferung und Vertragsabwicklung

Wir vertreiben industrielle Kennzeichnungssysteme, insbesondere Tintenstrahldrucker, Laserkennzeichnungssysteme, Adressieranlagen und damit verbundene technische Komponenten.

Darüber hinaus liefern wir die für den laufenden Betrieb erforderlichen Tinten, Lösungsmittel, Verbrauchsmaterialien und Ersatzteile.

Im Zusammenhang mit diesen Tätigkeiten verarbeiten wir personenbezogene Daten insbesondere zur:

• Bearbeitung und Abwicklung von Bestellungen,
• Erstellung und Verwaltung von Angeboten und Verträgen,
• Organisation und Durchführung von Lieferungen,
• Kommunikation mit Kunden, Lieferanten und Geschäftspartnern,
• Fakturierung und Zahlungsabwicklung,
• Verwaltung laufender Kunden- und Geschäftsbeziehungen.

Rechtsgrundlagen:

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bei Verträgen mit natürlichen Personen sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für die erforderliche Verarbeitung von Daten betrieblicher Ansprechpartner. Soweit gesetzliche Aufbewahrungs- oder Dokumentationspflichten bestehen, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

3.3 Installation, Wartung und technischer Kundendienst

Ein wesentlicher Bestandteil unserer Geschäftstätigkeit ist die Installation, Inbetriebnahme, Wartung und Reparatur industrieller Kennzeichnungssysteme bei unseren Kunden.

Hierzu verarbeiten wir, soweit erforderlich, personenbezogene Daten von technischen Ansprechpartnern und sonstigen zuständigen Mitarbeitern unserer Kunden.

Dies umfasst insbesondere:

• Kontaktdaten und Zuständigkeiten beim Kunden,
• Vereinbarung und Koordination von Serviceterminen,
• Informationen zum jeweiligen Gerätestandort,
• Geräte- und Anlageninformationen,
• technische Wartungs- und Reparaturberichte,
• Fehlerbeschreibungen und Störungsmeldungen,
• Dokumentation durchgeführter Servicearbeiten,
• Bestätigungen über erbrachte Leistungen.

Die Verarbeitung dient der ordnungsgemäßen Durchführung unserer technischen Dienstleistungen, der Sicherstellung der Funktionsfähigkeit der installierten Systeme sowie der nachvollziehbaren Dokumentation erbrachter Leistungen.

Rechtsgrundlagen:

Art. 6 Abs. 1 lit. b beziehungsweise lit. f DSGVO, abhängig von der jeweiligen Vertragsbeziehung und der betroffenen Person.

Unser berechtigtes Interesse besteht insbesondere in einer effizienten Serviceabwicklung, der Qualitätssicherung, der technischen Nachvollziehbarkeit und der Sicherstellung eines zuverlässigen Kundendienstes.

3.4 Garantie- und Gewährleistungsabwicklung

Im Zusammenhang mit Garantie- und Gewährleistungsfällen verarbeiten wir gegebenenfalls personenbezogene Daten zur Prüfung, Bearbeitung und Dokumentation entsprechender Ansprüche.

Dazu können insbesondere Kunden- und Ansprechpartnerdaten, Gerätenummern, technische Fehlerbeschreibungen, Servicetechnikerberichte sowie Informationen über durchgeführte Reparaturen gehören.

Soweit dies zur Bearbeitung eines Garantie- oder Gewährleistungsfalls erforderlich ist, können relevante Informationen auch an den jeweiligen Hersteller oder andere beteiligte technische Partner weitergegeben werden.

Rechtsgrundlagen:

Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. c DSGVO, soweit vertragliche oder gesetzliche Verpflichtungen erfüllt werden, sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zur Wahrung unserer berechtigten Interessen an der ordnungsgemäßen Bearbeitung und Dokumentation von Garantie- und Gewährleistungsfällen sowie der Geltendmachung oder Abwehr rechtlicher Ansprüche.

3.5 Rechnungswesen und gesetzliche Verpflichtungen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, soweit dies für die Buchhaltung, Rechnungslegung, Zahlungsabwicklung sowie die Erfüllung steuerrechtlicher und unternehmensrechtlicher Verpflichtungen erforderlich ist.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit den jeweils anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere der Bundesabgabenordnung und dem Unternehmensgesetzbuch.

Herkunft personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten erhalten wir überwiegend unmittelbar von den betroffenen Personen im Rahmen von Anfragen, Gesprächen, Bestellungen und bestehenden Geschäftsbeziehungen.

Darüber hinaus können wir personenbezogene Daten von Unternehmen erhalten, bei denen die betroffenen Personen beschäftigt sind, beispielsweise wenn uns diese als zuständige Ansprechpartner für Einkauf, Produktion, Wartung oder technische Betreuung bekannt gegeben werden.

Soweit erforderlich, können geschäftliche Kontaktdaten auch aus öffentlich zugänglichen Quellen wie Unternehmenswebsites, öffentlichen Firmenverzeichnissen oder dem Firmenbuch stammen.

Bei einer Datenerhebung aus anderen Quellen erfüllen wir die gesetzlichen Informationspflichten gemäß Art. 14 DSGVO.

Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte

Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt nur, soweit dies für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist, eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder eine sonstige rechtliche Grundlage vorliegt.

Abhängig vom jeweiligen Geschäftsfall können insbesondere folgende Empfängerkategorien betroffen sein:

• Hersteller und technische Partner zur Abwicklung von Bestellungen, Installationen, Reparaturen und Garantiefällen.
• Transport- und Logistikunternehmen zur Durchführung von Warenlieferungen.
• Banken und Zahlungsdienstleister zur Abwicklung des Zahlungsverkehrs.
• Steuerberater, Wirtschaftsprüfer und sonstige berufsmäßige Berater im Rahmen ihrer jeweiligen Aufgaben.
• IT-Dienstleister, Hostinganbieter und Softwareanbieter zur Bereitstellung, Wartung und Absicherung unserer IT-Systeme.
• Behörden und Gerichte, soweit eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder dies zur Rechtsdurchsetzung erforderlich ist.

Werden externe Dienstleister als Auftragsverarbeiter im Sinne des Art. 28 DSGVO tätig, erfolgt ihre Einbindung auf Grundlage entsprechender vertraglicher Vereinbarungen.

Eine Weitergabe personenbezogener Daten zu anderen, nicht mit den beschriebenen Zwecken vereinbaren Zwecken findet nicht ohne entsprechende Rechtsgrundlage statt.

Speicherung und Löschung personenbezogener Daten

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies zur Erfüllung der jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Dabei gelten insbesondere folgende Grundsätze:

• Geschäfts- und Rechnungsunterlagen: Aufbewahrung grundsätzlich für sieben Jahre nach Maßgabe der steuerrechtlichen und unternehmensrechtlichen Bestimmungen, insbesondere § 132 BAO und § 212 UGB. In bestimmten Fällen kann eine längere Aufbewahrung erforderlich sein.
• Kunden- und Vertragsdaten: Speicherung für die Dauer der Geschäftsbeziehung und darüber hinaus, soweit dies zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder zur Geltendmachung beziehungsweise Abwehr rechtlicher Ansprüche erforderlich ist.
• Service- und Wartungsdokumentation: Speicherung entsprechend der Erforderlichkeit für die technische Betreuung, vertragliche Nachweispflichten, Garantie- und Gewährleistungsabwicklung sowie gegebenenfalls rechtliche Ansprüche.
• Anfragen ohne anschließende Geschäftsbeziehung: Speicherung nur so lange, wie dies zur Bearbeitung der Anfrage und zur Wahrung berechtigter Interessen erforderlich ist.
• Einwilligungsbasierte Datenverarbeitungen: Verarbeitung nur im Rahmen der erteilten Einwilligung und unter Berücksichtigung eines etwaigen Widerrufs sowie gegebenenfalls erforderlicher Nachweispflichten.

Nach Wegfall des jeweiligen Verarbeitungszwecks und Ablauf anwendbarer Aufbewahrungsfristen werden die Daten gelöscht oder, soweit zweckmäßig und zulässig, anonymisiert.

Verarbeitung personenbezogener Daten beim Besuch unserer Website

7.1 Technische Zugriffsdaten und Server-Logfiles

Beim Aufruf unserer Website www.wallasch.at können durch den Webserver automatisch technische Informationen verarbeitet werden.

Dazu gehören insbesondere:

• IP-Adresse des zugreifenden Geräts,
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs,
• aufgerufene Seiten und Dateien,
• verwendeter Browser und Betriebssystem,
• übertragene Datenmengen,
• technische Status- und Fehlermeldungen,
• gegebenenfalls die zuvor besuchte Website (Referrer-URL).

Die Verarbeitung dieser Daten dient der technischen Bereitstellung unserer Website, der Gewährleistung der Systemsicherheit, der Fehleranalyse und der Abwehr unberechtigter Zugriffe.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Unser berechtigtes Interesse besteht im sicheren und störungsfreien Betrieb unseres Internetauftritts.

7.2 Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon

Wenn Sie über die auf unserer Website angegebenen Kontaktmöglichkeiten mit uns in Verbindung treten, verarbeiten wir Ihre übermittelten Kontaktdaten und den Inhalt Ihrer Nachricht zur Bearbeitung Ihres Anliegens.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b oder lit. f DSGVO, abhängig vom jeweiligen Anlass der Kontaktaufnahme.

7.3 Cookies und vergleichbare Technologien

Unsere Website kann Cookies und vergleichbare Technologien einsetzen.

Cookies sind kleine Dateien beziehungsweise Informationen, die auf Ihrem Endgerät gespeichert oder ausgelesen werden können. Sie ermöglichen bestimmte Funktionen der Website und können darüber hinaus zur Analyse der Website-Nutzung verwendet werden.

Wir unterscheiden zwischen technisch notwendigen und technisch nicht notwendigen Technologien.

Technisch notwendige Technologien

Diese sind erforderlich, damit die Website beziehungsweise ausdrücklich angeforderte Funktionen ordnungsgemäß bereitgestellt werden können.

Für solche Technologien ist unter den gesetzlichen Voraussetzungen keine gesonderte Einwilligung nach § 165 Abs. 3 TKG 2021 erforderlich.

Die Verarbeitung damit verbundener personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage einer jeweils einschlägigen Rechtsgrundlage nach Art. 6 DSGVO, insbesondere unseres berechtigten Interesses am sicheren und funktionsfähigen Websitebetrieb.

Technisch nicht notwendige Technologien

Soweit wir Technologien zur Analyse des Nutzerverhaltens oder für sonstige nicht notwendige Zwecke einsetzen, für die eine Einwilligung vorgeschrieben ist, erfolgt deren Aktivierung erst nach Ihrer entsprechenden Zustimmung.

Rechtsgrundlagen sind § 165 Abs. 3 TKG 2021 sowie, soweit personenbezogene Daten auf Grundlage einer Einwilligung verarbeitet werden, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Privatsphäre-Einstellungen unserer Website widerrufen oder ändern.

7.4 Analyse der Website-Nutzung

Gegebenenfalls können Analyse-Tools eingesetzt werden, um allgemeine Informationen über das Nutzungsverhalten (z. B. Seitenaufrufe, Verweildauer, verwendete Endgeräte) in anonymisierter oder pseudonymisierter Form zu erfassen. Diese Auswertungen dienen ausschließlich dazu, unsere Website technisch und inhaltlich zu verbessern sowie die Nutzerfreundlichkeit zu erhöhen.

Cloud-Zugang und elektronische Bereitstellung von Dokumenten

Über cloud.wallasch.at betreiben wir eine Cloud-Anwendung, die überwiegend der internen Dokumentenverwaltung dient. Zugang haben ausschließlich berechtigte Mitarbeiter sowie autorisierte Personen eines externen Beratungsunternehmens; die dort abgelegten Dokumente sind nicht öffentlich zugänglich.

Je nach Dokument können darin personenbezogene Daten enthalten sein.

Die Verarbeitung dient der internen Bereitstellung von Informationen, der betrieblichen Dokumentation und der gemeinsamen Bearbeitung mit dem externen Beratungsunternehmen. Dieses erhält Zugriff nur, soweit dies für die vereinbarten Beratungsleistungen erforderlich ist.

Die Verarbeitung erfolgt je nach Zweck auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsdurchführung), Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (gesetzliche Verpflichtungen) oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigte Interessen an interner Dokumentenorganisation und effizienter Zusammenarbeit).

Die Daten werden so lange gespeichert, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten beziehungsweise die Geltendmachung oder Abwehr rechtlicher Ansprüche dies rechtfertigen. Ergänzend gelten die in Abschnitt 6 beschriebenen Löschgrundsätze.

Informationen über Produkte und Dienstleistungen

Soweit wir personenbezogene Kontaktdaten für die Übermittlung von Informationen über unsere Produkte, technischen Dienstleistungen oder Serviceangebote zu Werbezwecken verwenden, erfolgt dies ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen.

Bei elektronischer Direktwerbung beachten wir insbesondere § 174 TKG 2021. Eine solche Zusendung erfolgt nur, wenn eine entsprechende Einwilligung vorliegt oder sämtliche Voraussetzungen einer gesetzlichen Ausnahme erfüllt sind.

Einer zulässigen Verarbeitung personenbezogener Daten zu Zwecken der Direktwerbung können Sie jederzeit widersprechen. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Datenübermittlung in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums

Soweit bei einzelnen Verarbeitungen personenbezogene Daten an Empfänger außerhalb der Europäischen Union beziehungsweise des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt werden, erfolgt dies nur unter Einhaltung der Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO.

Hierzu können insbesondere Angemessenheitsbeschlüsse der Europäischen Kommission oder geeignete Garantien nach der DSGVO gehören.

Sicherheit personenbezogener Daten

Wir treffen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor unberechtigtem Zugriff, Verlust, unzulässiger Veränderung und unrechtmäßiger Offenlegung zu schützen.

Dabei berücksichtigen wir insbesondere den Stand der Technik, die Art und den Umfang der Datenverarbeitung sowie die damit verbundenen Risiken.

Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden im Rahmen der betrieblichen Erfordernisse überprüft und gegebenenfalls angepasst.

Ihre Rechte als betroffene Person

Nach Maßgabe der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen stehen Ihnen insbesondere folgende Rechte zu:

• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO): Sie können Auskunft darüber verlangen, welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten.
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Sie können die Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten verlangen.
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO): Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Sie können unter bestimmten Voraussetzungen eine Einschränkung der Verarbeitung verlangen.
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen verlangen, bestimmte personenbezogene Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder übermitteln zu lassen.
• Recht auf Widerspruch (Art. 21 DSGVO): Sie können aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, einer auf Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO beruhenden Verarbeitung widersprechen. Gegen eine Verarbeitung zu Zwecken der Direktwerbung können Sie jederzeit Widerspruch erheben.
• Recht auf Widerruf einer Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an:

office@wallasch.at

Alternativ können Sie uns schriftlich unter der in Punkt 1 genannten Postadresse kontaktieren.

Beschwerderecht bei der Datenschutzbehörde

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen datenschutzrechtliche Bestimmungen verstößt, haben Sie das Recht, Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzubringen.

In Österreich ist dies:

Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40–42
1030 Wien

Telefon: +43 1 52 152-0
E-Mail: dsb@dsb.gv.at
Website: www.dsb.gv.at

Verpflichtung zur Bereitstellung personenbezogener Daten

Die Bereitstellung personenbezogener Daten ist grundsätzlich freiwillig.

Bestimmte Angaben können jedoch für die Bearbeitung von Anfragen, den Abschluss und die Erfüllung von Verträgen, die Durchführung von Lieferungen oder Serviceleistungen sowie zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich sein.

Werden die dafür notwendigen Daten nicht bereitgestellt, kann dies dazu führen, dass wir eine Anfrage nicht vollständig bearbeiten, einen Vertrag nicht abschließen oder vereinbarte Leistungen nicht beziehungsweise nur eingeschränkt erbringen können.

Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, insbesondere wenn sich rechtliche Anforderungen, unsere Geschäftsprozesse oder die eingesetzten technischen Systeme ändern.

Es gilt die jeweils aktuelle, auf unserer Website veröffentlichte Fassung.

Stand: November 2026